- 2023年5月8日
Q80：引取日までに調律したほうがいいですか？
A：調律はして頂かなくて結構です。 お譲りいただいた後、自社工房でしっかり整備・点検をいたしますので調律の有無では金額の変更はございません。 お掃除についても、弊社で行いますので、そのままでお出しください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに...
- 2023年5月1日
Q73：引取りの立合いを本人以外に代わってもらっても大丈夫でしょうか？
A：ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 以下の二点をご確認ください。 1.ピアノの買取代金のお渡し方法については、立ち合い者の方に現金でお支払いする方法と、ご依頼者様へ銀行振込でお支払いする方法と どちらかをお選びいただけますので、お支払い方法をご指定下さい...
- 2023年4月30日
Q72：ピアノの引取りは雨の降る日はされないのですか？梅雨前までに搬出したほうがいいのですか？
A：再査定を行う可能性がございます。 ラインまたはメールにてお写真をピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。...
- 2023年4月25日
Q68：土日引取り希望したいのですが、できますか？
A：お伺いする運送業者によって、定休日が異なります。 お住まいの地域が土日祝でもお引取可能かは、弊社までお問合せくださいませ。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
- 2023年4月20日
Q67：身分証に明記されている住所とピアノのある実家の住所が違いますが、大丈夫でしょうか？
A：大丈夫です。ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
- 2023年4月19日
Q66：当日査定が上がる事ありますか？
A：弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
- 2023年4月18日
Q65：日程変更する場合、お金がかかりますか？
A：体調不良や、ご都合が悪くなった場合、日程変更の場合は無料でさせて頂きます。 変更の場合はお早めに運送会社にご連絡いただくか、弊社にご連絡下さい。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
- 2023年4月15日
Q62：引取の時間指定はできますか？
A：配送センターにて最適な引取ルートを前日に組ませて頂く関係上、お時間のご指定は難しくなっております。 お時間連絡は引取日の前営業日、夕方16時以降、順次お電話させて頂く事になります。 ※作業、ルートの都合上2時間枠でのご案内となります。（13-15時等）...
- 2023年4月12日
Q59：引取当日もしかしたら主人が立合いするかもしれません。問題ないですか？
A：ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 以下の3点をご確認ください。 1.ピアノの買取代金のお渡し方法については、立ち合い者の方に現金でお支払いする方法と、ご依頼者様へ銀行振込でお支払いする方法とどちらかをお選びいただけますので、お支払い方法をご指定下さい。...
- 2023年4月5日
Q52：最短で配送が可能な日はいつでしょうか？
A：最寄りの配送センターの状況に寄って異なりますが、ご依頼頂いてから１週間程度になります。お急ぎの方はお気軽に弊社スタッフまでお問合せくださいませ。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
- 2023年4月4日
Q51：引取日が雨予想ですが搬出できますか？
A：ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引取作...
- 2023年4月1日
Q50：どのくらいで取りに来てもらえますか？
A：ご契約のお手続きをしていただいてから、通常ですと1週間から10日で対応させていただきます。 お急ぎの場合はピアノ運送業者へ確認致しますので、お早めにお問合せください。最短日程をお調べいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに...
- 2023年2月14日
Q33：当日、実際見て減額していくのでは？
A：当日に減額があるお客様は10名に1名程度でございます。 弊社は自社に工房がありますので、細かい生活傷、小さなうち傷は査定額に影響がございません。 下記のようなダメージ等が見受けられた場合は、再査定の可能性がございます。...
- 2023年2月14日
Q31：明日引取に来てもらえますか？
A：ご契約のお手続きをしていただいてから、通常ですと1週間から10日で対応させていただきます。 お急ぎの場合はピアノ運送業者へ確認致しますので、お早めにお問合せください。最短日程をお調べいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに...
- 2023年2月8日
Q27：引取りの日程を指定することはできますか？
A：ご希望がございましたら配送業者の空き状況をご確認致しますので、お気軽にご相談下さい。 尚、最寄り配送センターと直接お電話にてお打ち合わせいただくこともできます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
- 2023年1月24日
Q：契約後から何日くらいでお引取ですか？
A：平均1週間前後でお引取りされていますが、ご希望日がございましたら、 先に運送会社様へ確認させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
- 2023年1月14日
Q：引取の日程ですが、今決めることができないんですが。
A：最寄りの配送業者より直接ご連絡さしあげますのでご都合の良い日程でお決めください。急なご予定などでのご変更も賜ります。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...