Q.フレンジコードが何本か切れていると調律師さんに言われたが減額になりますか?
A. フレンジコードが切れているだけでしたら減額はございません。 ※ただし、ネズミや虫の被害、故意による破損の場合は減額となることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.ピアノの設置場所が実家なので、当日立会が難しいです。 親戚とか兄弟でも問題ないですか。
A. お買取金額のお渡しの有無にかかわらず、お立合いをお願いいたします。 ご契約様と連絡がお取りできる状態でしたら問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.親戚のピアノも査定して欲しいのですが、教えていただけますか?
A.ピアノのメーカー・品番・ダメージ状況、また設置場所と作業形態をお知らせいただきましたら、すぐに回答を差し上げております。 下記のURLかも簡単に査定のお申し込みをいただくことができますので、是非ご利用下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月21日
Q.引取の日程ですが今決めることができないんですか。
A. 近日中に、最寄りの配送業者より直接ご連絡さしあげますのでご都合の良い日程でお決めください。 急なご予定などでのご変更も賜ります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月16日
Q.今無料の査定ですが、これ以上下がることはありませんか?
A.お引取当日、現地にて、ピアノの内部まで確認をさせていただきます。 もし最初のご申告にないダメージがありました際は、再査定をさせていただく事もございます。 ダメージの内容によっては、再査定の結果ご集金になる可能性もございますが、買取査定額が変更となった場合、 ...
2020年10月16日
Q.階段が10段ほどあります。 減額の対象になりますでしょうか。
A.査定のご依頼時にご申告頂いている場合は減額の対象にはなりません。 ご申告頂いていない場合は再査定となります。 6段以上の階段がある場合は事前にご申告をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell...
2020年10月13日
Q.ピアノの査定の際に、何を伝えたらいいですか?
A.ブランド名、機種、色、ペダル、設置場所(階数や、集合住宅や、エレベーターの有無など)また、消音装置、自動演奏があればお知らせください。 また気になるお傷や、ピアノのダメージ(塗装が剥がれている、弦が切れている、鍵盤がはずれている等)が ...
2020年10月13日
Q.夫婦ともに仕事をしており、通常は、平日留守にしております。 但し、特定日として対応することはできます。 週末は、日によって対応可能な日とそうでない日とがあります。
A.お引取日程は、土日、祝、平日等ご相談可能でございます。 お気軽にご相談くださいませ。 ※地域によっては日曜定休がございますので、ご確認ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月13日


Q.2tのトラックの大きさはどれくらいですか?
A.2tクレーン車は、ゴミ収集車、幼稚園バスが少し長くなったくらいの車体サイズでございます。 2トン車が進入不可能な場合は、ショートトラックや台車を使用してのピアノ搬出作業などもございます。 ※2t車使用以外での作業は特殊作業(一部、有料作業)となる事があります。...
2020年10月13日


Q.電気式消音機能とありますが、家の消音機能は鍵盤の左下にあるレバーを引くと音が小さくなるタイプです、それで良いでしょうか?
A.消音装置はコンセントを差してヘッドホンを使用するサイレント機能です。 手で操作のタイプはハンドマフラーで電気ではございません。 ※機種によって形状が異なります。ご不明の場合は弊社へご相談ください。 ⇓⇓⇓ 参考画像 ⇓⇓⇓...
2020年10月13日


Q. 海外のグランドピアノですが、機種などどこに書いてあるかわかりません。 出張査定はできますか?
A.グランドピアノの機種製造番号の調べ方は、大屋根を開けて譜面台の右側下付近になりますので、 スライドしてご確認くださいませ。 ※各メーカーによって異なります。記載がない・ご不明の場合は弊社へご相談ください。 また、弊社では通常、出張買取は行っておりませんが、一部、世界...
2020年10月13日


Q.2tのトラックの大きさはどれくらいですか?
A.2tクレーン車は、ゴミ収集車、幼稚園バスが少し長くなったくらいの車体サイズでございます。 2トン車が進入不可能な場合は、ショートトラックや台車を使用してのピアノ搬出作業などもございます。 ※2t車使用以外での作業は特殊作業(一部、有料作業)となる事があります。...
2020年10月13日
Q.ピアノの搬出が終わったら、そこに実家のピアノを搬入したいのですが、移動のご相談は出来ますか?
A.はい、ご実家のピアノの機種などの情報や、ご住所、設置状況についてお教えいただければお見積りさせていただきます。 搬出と同時に入れ替えも可能でございますので、是非ご相談下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月8日
Q.搬入時はバルコニーからクレーンで上げましたが、今は日除けルーフが付いています。搬出できますか?
A.搬入時と状況が違う様ですので、引取前にお下見させていただきたく存じます。 尚、下見料金は有料でのご案内となります。(一部、除外あり) 事前下見の後、搬出方法を確定再査定となり、ご了承いただければ後日改めてお引取りに伺います。 ...
2020年10月7日
Q.3本ペダルの消音装置が付いてあるのですが、無しで査定が出ています。 ペダルで音が小さくなります。 【群馬県、U3H、YAMAHA】
A.消音装置の有無は、電気の器具(ヘッドホンをしようするサイレント機能)を指します。 ペダルの弱音機能ですと、消音装置無しの査定で間違いございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月7日


【お客様の声】ピアノに向かう幸せな日々 兵庫県 ベーゼンドルファー 170
中古でピアノを購入すると決めいくつか楽器店をあたりましたが、ほとんどの楽器店が調整前のピアノを試弾し購入を決めた後に調整をして引き渡すという売り方、また試弾できるピアノの数がごく僅か、という状況でございました。 詳しくはこちらから...
2020年10月2日
Q.搬入時の時とは違う玄関の扉に変えました。 玄関の幅が70㎝ぐらいあります。搬出可能でしょうか? 熊本県玉名市、YAMAHA、YUX、
A.70㎝あれば大丈夫です。ただ搬入の時と大きさが小さくなったとの事であれば、 下見兼引取でお伺いをし、万が一お引取り出来ない場合は3300円お客様ご負担になりますが、 その場でお支払いして頂き、搬出を再度確認し、査定金額を再査定されせて戴きます。 ...
2020年10月1日
Q.現物をみて金額が変わることはありますか?申告通りなら大丈夫ですか。<愛知県名古屋市 YAMAHA UX30A>
A.弊社も全く0では無く、当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下ですが、いらっしゃいます。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つか...
2020年10月1日
Q.ピアノ引き取り時に傷等があり、減額となる場合もあるのでしょうか? (私が見た限りでは傷等はありませんでした) また、減額となったときに金額に納得がいかず、キャンセルとした場合はキャンセル料は発生し
A.当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下ですが、いらっしゃいます。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つかった・機種や製造番号...
2020年10月1日
Q.ピアノの搬出時の件で確認したい点があります。作業搬送費の条件記載に1階外階段、2名作業となっておりますが、当方は自宅1階の部屋から搬出してもらう予定ですが、室内からの搬出も含まれているとの認識で宜
A.弊社、通常作業は室内移動も含まれております。 外階段の段数10段以上ある場合はお知らせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月1日


