Q:引取当日に査定金額が下がった場合、納得行かなければ当日キャンセルは出来るのか?
A:お引取りに伺った際、万が一大きなダメージが見つかり再査定となった場合、再査定の金額にご納得頂けなければ、当日キャンセルされてもキャンセル料などはかかりませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年12月13日
Q:振込でのお支払いは いつでしょうか?
A:ピアノお引取り後、翌金融機関の営業日(13時~15時ごろ) にご指定の口座にお振込みいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月13日
Q:ベランダ手すりとひさしの間が狭いので心配です。
A:90㎝以上あれば作業可能ですが、ベランダ手すりの強度や作りによっては作業員を増員しての作業になる為 日を改めてお伺いすることになります。その場合は追加料金が発生いたします。 搬出状況によっては事前に下見をさせていただいてからのお引取りを提案させていただいておりますの...
2021年12月13日
Q:消音装置が付いていますが、 ヘッドフォンは新しく高額な物を購入しています。 引取の時に必要ですか?
A:消音の動作確認の為、当日はご用意頂きますようお願いいたします。 ヘッドフォンは引取対象ではございませんので動作確認が完了致しましたらご返却いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年12月12日
Q:引取の日程は年内の土日の午後が希望ですがお願いできますか?
A:年内ですと特に土日は既に確保が難しくなっておりますので、至急空き状況をご確認させていただきます。 又、お時間につきましては、配送ルートが前営業日の夕方以降に組まれる関係上、 お時間指定を頂く事は難しい為、前日の夕方頃ご連絡させていただきます。...
2021年12月12日
Q:ピアノを搬出するのにTVボードを少しだけ ずらしたいのですが、配送業者の方に手伝ってもらえますか?
A:搬出経路確保のための、同室内の簡単な移動であれば、追加料金なしで対応出来ることもございます。 担当する運送業者、もしくは弊社スタッフへ事前にご相談ください。 また、テレビやテレビボードは床などに傷をつけてしまう可能性がありますため、ピアノの通路の確保は ...
2021年12月12日
Q:査定金額を出していただきましたが、エレベータ―での作業料金も含まれていますか?
A:作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 ...
2021年12月12日
Q:ピアノ引取り当日、何か準備とか必要でしょうか?
A:当日、お立合いをされる方の身分証明書の番号を控えさせていただきますので 運転免許証や保険証のご準備をお願いいたします。 ※有料引取、無料引取は除く お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年12月12日
Q:急ぎで搬出したいのですが可能ですか?
A:地域によってはご予約が埋まっている場合がございます。 配送センターに空き状況の確認をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月12日
Q:現金をいただけるのですか?
A:お伺いした運送会社が現金をお持ちし、引取り当日お渡しします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月9日
Q:この古いピアノは誰かが弾かれるのですか?
A:国内又は、海外のお客様に販売を致します。 弊社の工房にてお直しをし、弾いていただきますので、 是非前向きなご検討よろしくお願いします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月2日
Q:引き取り費用等は御社負担で間違い無いですか?
A:配送料・作業料は、弊社で負担いたします。但し、特殊作業の場合は追加料金が発生いたします。 特殊作業とは、大型クレーン使用・ピアノ解体・手釣り作業・作業人員の増加などでございます。 搬出に不安がある方はお気軽にお問い合わせくださいませ。...
2021年12月1日
Q:買取金額は振り込んでいただくのですか?
A:お引取り当日にお伺いした作業員から現金でお渡しいたします。 高額の場合は、振込対応をお願いすることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q:自宅前、駐車禁止で取り締まりが多いのですが、大丈夫ですか。
A:通常は2名で引取り作業を行いますが、1名増員の3名にて作業をさせていただきます。 搬出が不安な場合は、お気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q:引取日に金額変更がありキャンセルしたあとに、再度グランドギャラリーに頼むことはできますか?(他社との折り合いがつかず)
A:再度お伺いはできますが、一度キャンセル後の契約は再査定いたします。 状況により金額変更さていただくことがございます。ご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q:なんでそんなに高いんですか?
A:弊社でピアノが大変不足していますので、しっかりお値段を付けさせて頂いております。 ぜひこの機会にご売却されることをお勧めいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q:搬入を覚えてないのですが、EVは6人乗りです。
A:9人乗りであればEV作業は可能ですが、 6人乗りですと、お下見をさせていただきます。 搬出方法をきちんと確認し、査定金額を提示させて頂きます。 まずは、搬出方法についてご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年11月28日
Q:査定金額を振込でお願いできますか?
A:はい、対応可能です。 搬出作業日の翌金融機関営業日に弊社よりご希望口座へお振込いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月23日
Q:グランドピアノですが、床の強度に不安があります。 引取り当日ですが大丈夫でしょうか?
A:お引取り当日、配送センターよりコンパネを持って参ります。 そちらで床を補強する方法で対応させていただきます。 状況にもよりますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/cont...
2021年11月22日
Q:背もたれ付のトムソン椅子があるから増額になる?
A:ピアノの椅子は査定の対象ではございませんのでご了承くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月21日


